Kvalitní výrobky, rychlé dodání a spolehlivost.

Jsem VELMI spokojena-překvapena, potěšena.
Budu již brzy objednávat opět-opasek pro syna.¨
Ano- již obchod doporučuji-chválím.
Monogram na zboží je příjemné překvapení pro obdarované.
Přidejte více typů šířek, barev- třeba i odnimatelných spon,myslím,že zájem bude ještě větší.

Vyjádření našeho obchodu

Zdravím, děkujeme za podněty, rozhodně připravujeme i jiné šíře a barvy opasků.

Spokojenost

Příznivé ceny, komunikace bez problému - bylo zapotřebí upřesnit objednávku. Vše OK.

Vřele doporučuji,byla jsem nadšena s komunikace a profesionálního přístupu!

Rychlá a vstřícná komunikace.
Vřele doporučuji.

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za reakci, přepravce IN TIME měl opravdu problémy, kdy doručovací doba v prosinci byla i týden, ale lišilo se to region od regionu.Pár zakázek se rovněž ztratilo.... Pokud tedy zákazníci na doručení pospíchají, doporučujeme vybrat jiného, i když dražšího dopravce. Pokud jsme obdrželi negativní připomínky, tak to bylo většinou ohledně přepravce IN TIME. Děkujeme za recenzi, která je jistě pro naše zákazníky přínosná. Děkujeme za nákup. Admin.

Skvelá kúpa, spokojnosť s kvalitou, slušný výber

Prý se zrovna stěhovali, tak třeba takto nejednají vždy, ale já už to znovu pokoušet nebudu:)
V balíku mi poslali od cesty pytlíček dva nýtků navíc a nějaké kožené drobnosti, to je sice milé, ale nevyžehlí jejich nereagování na to, že mi poslali nýty, které jsem si neobjednala místo nýtů, kvůli kterým jsem hlavně objednávku dělala.
Nestojí mi to za nějaké další urgování a ztrácení času, ostatně nejdražší položky v objednávce byly v pořádku.

Vyjádření našeho obchodu

Zdravím paní Hano, děkujeme za Vaši reakci na náš obchod. Od Vaší objednávky k Vašemu hodnocení na Heurece uplynulo 5 měsíců, je škoda, že jste nevyužila možnost reklamace nebo odstoupení od smlouvy s vrácením peněz. Ve Vašem podrobném hodnocení na Heurece uvádíte, že zboží dorazilo poškozené, o čemž jsme pochopitelně nevěděli a dozvídáme se to až po téměř 5 měsících.. Pokud se týká komunikace . Z dostupných informací jsme Vás jako první kontaktovali telefonicky , že máme problém dodat některé drobné ozdoby z Vaší 19 položkové objednávky a nabídli náhradní podobné. Ve Vašem následném emailu jste chtěla jiné, které bohužel však již nebyly dostupné, přestože máme skladem tisíce položek pro výrobu módních doplňků, které jsou naším hlavním programem firmy. Ve Vašem druhém a posledním emailu píšete, že jste dostala jiné kosočtverečky,ale nebylo jasné, že je chcete vrátit, nebo reklamovat. Zde nastala chyba z naší strany v komunikaci omlouvám se Vám. V tomto emailu píšete: "Dobrý den, objednávka dorazila, děkuji za věci navíc, některé jsou opravdu pěkné." To nás samozřejmě potěšilo, ale v reakci pro Heureka píšete zcela něco jiného................. Věřte nám, že nás Vaše nespokojenost mrzí a víme, že máme občas problémy se zaměstnanci, na kterých záleží jak jednají jménem eshopu. V žádném případě jsme neměli úmysl Vás nějakým způsobem poškodit nebo ošidit, ale nechtěli jsme postupovat jak to dělá většina eshopů ,že zruší část objednávky a je vyřízeno. Vlastně jste první zákazník, od března 2011 , kdy byl eshop spuštěn který rozhodně nedoporučuje nákup u nás i když nějaké drobné výhrady byly. Pochopitelně Vám nabízíme možnost i po této době odstoupit od smlouvy a vrátíme Vám peníze. Vaše hodnocení i když negativní je pro nás přínosem a uděláme vše , abychom pro naše zákazníky našli to nejlepší řešení. Přejeme hezký rok 2017. Frühauf Emanuel- majitel

Super

Perfektní přístup ke klientovi. Ačkoli zboží nebylo zrovna k dispozici zástupce firmy mě ihned informoval, nabídl další možnosti a nakonec zajistil včasné dodání objednaného zboží. Ne vždy se s tímto přístupem někde setkáte.

Super obchod a super kvalita zboží.